20 Mar BBVA pone el acelerador liderando la Transformación Tecnológica de la Banca en Latinoamérica y EE.UU. de la mano de IBM
BBVA es sin duda un Banco referente y líder en cuanto a Transformación Digital se refiere.
Los numerosos cambios organizativos que se hicieron con visión enfocándose al mundo digital así lo demostraron. Gracias a esta filosofía Digital se convirtieron en pioneros, adelantándose a sus competidores.
De hecho, llevan varios años trabajando en el desarrollo de soluciones digitales que permiten afrontar el ingente volumen de transacciones de la Banca Digital y de las Tecnologías en la Nube gracias a ser más ágiles, productivos y eficientes.
La realidad es que la Banca ha cambiado. Se siguen cerrando sucursales y los clientes realizan cada vez más transacciones a través de las páginas web y de las aplicaciones móviles.
BBVA ha logrado captar las necesidades de sus usuarios y su banca online se sitúa por encima de la media europea, según el estudio 2017 Online Banking Benchmark, publicado por Forrester Research. Además, en el segundo puesto del ranking se sitúa Garanti, el barco turco de la entidad.
Para Derek White, Responsable Global de Customer Solutions de BBVA, “ser reconocido como el proveedor líder en servicios de banca online en Europa, después de haber conseguido la mayor puntuación mundial para nuestra app de banca móvil, es un reconocimiento tanto a la estrategia digital de BBVA como a la experiencia y conocimiento que tenemos en el banco para alcanzar estos logros”.
Según White, “a medida que avanzamos hacia un futuro en el que nuestros clientes harán mucho más que banca con nosotros, es clave contar con esta posición de liderazgo digital de modo que podamos atenderles de la manera que mejor les convenga y que se ajuste a su forma de vida”.
Las entidades con un claro perfil digital como BBVA sobresalen por ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones financieras. Por eso, la gestión digital del dinero es un elemento diferencial entre entidades y “BBVA cuenta con las funcionalidades más completas y personalizadas” en esta categoría.
Parte del ingrediente del éxito de BBVA son los diferentes acuerdos que han suscrito con Partners de primer nivel, para lograr realizar una Transformación Digital veloz.
Una de las alianzas más destacables es la firmada con IBM. El acuerdo entre BBVA e IBM permitirá evolucionar el servicio de procesamiento de datos del banco a los estándares más avanzados de seguridad, servicio, calidad y responsabilidad de los datos.
El Grupo BBVA continuará al frente de la operativa y la estrategia de procesos.
El Grupo BBVA, al formalizar recientemente la segunda fase de este acuerdo global centrado en Latinoamérica y Estados Unidos, optimizará el procesamiento de datos e impulsará la adopción de plataformas tecnológicas de última generación.
Con este acuerdo IBM asume la operación y transformación de la infraestructura tecnológica actual de BBVA y el procesamiento de datos en América Latina y EE. UU., actualmente gestionada por su filial ATA en México.
El acuerdo forma parte de un marco de alcance global entre ambas compañías e incluiría la transferencia a IBM de la infraestructura tecnológica actual, así como las empresas filiales ATA Servicios y ATA Operadora y la utilización de los centros de procesamiento de datos de BBVA en México, sujeto a las aprobaciones de las entidades regulatorias correspondientes.
La operación permite a BBVA avanzar en su estrategia de ‘cloud computing’ mediante la transformación de sus operaciones y servicios tecnológicos actuales.
Ricardo Moreno, Director Global de Engineering de BBVA, declaró que: “este acuerdo nos permite optimizar el procesamiento de datos del Grupo y utilizar todo el conocimiento y potencial de IBM para seguir avanzando en nuestra transformación y convertirnos en una entidad digital con una gran flexibilidad y escalabilidad que ofrece».
Antonio Lubrano, Gerente General de IBM Global Technology Services de América Latina, señaló que “con este acuerdo, BBVA establece nuevos parámetros de innovación tecnológica y reinvención digital en la industria bancaria latinoamericana. Nos enorgullece la confianza que el Banco ha depositado en el ‘expertise’ y capacidad global de servicios de IBM para evolucionar su modelo de negocio en esta nueva economía de los datos”.
Abalia cree firmemente que las Empresas que no sean capaces de adaptar sus modelos de negocio a los cambios originados por la Transformación Digital tendrán consecuencias negativas y se quedarán fuera de Mercado.