Extraordinario congreso Retail & Digital Transformation Congress 2018

Abalia en el Retail & Digital Transformation Congress 2018

Extraordinario congreso Retail & Digital Transformation Congress 2018

El pasado 24 de mayo de 2018 se celebró en Madrid, en el Palacio de la Prensa, en la Plaza del Callao, la segunda edición del Retail & Digital Transformation Congress.

Después del éxito de la edición del año pasado, MSMK UniversityMadrid School of Marketing e InfoRETAIL se han vuelto a superar al organizar un evento único, con ponentes de alto nivel enfocado a los profesionales y amantes del Retail y de la Transformación Digital.

Grandes compañías como Google, Ikea, eBay, Hawkers, IBM, Visa, Coca-Cola, Seur, Vodafone, IRI, Chep y Auchan, entre otros, presentaron casos de éxito, herramientas con ponentes de altísimo nivel que nos hicieron disfrutar de un viaje por las novedades de esta industria en todos los aspectos desde la cadena de suministro hasta el período posterior a la compra.

Se abordaron temas tan importantes como la introducción de IoT (Internet de las Cosas), Big Data, Realidad Aumentada, RFID, BLE (Bluetooth Low Energy) y otras tecnologías en temas como la omnicanalidad, nuevos paradigmas en el consumidor a través del internet y cuestiones como la gratificación instantánea a la compra, la era de las emociones y sentimientos donde la experiencia del consumidor prima sobre el producto.

También tuvimos ocasión de conocer otros fenómenos recientes como las compras automatizadas a través de dispositivos creados por grandes compañías con los que los compradores podrán recibir artículos automáticamente en su casa semanal o mensualmente o incluso en tres horas.

La clave de la Transformación Digital es el cambio cultural de las organizaciones.

La Tecnología no es un fin, es un facilitador desde la perspectiva de Javier Paniagua, Responsable de Transformación Digital en Calidad Pascual. La experiencia digital es importante pero el “face to face” es fundamental.

Los consumidores son cada vez más digitales. Hay que pensar en los milenials, sin olvidar en ningún momento que los “sesenial” son consumidores importantes, con experiencia, cierto poder adquisitivo y ya son digitales. Un público a tener en cuenta y a considerar.

La ponencia de Jesús Sastre Molina, Director de Solutions & Innovation en IRI y de Antonio Raimondo, Responsable de Marketing del Sur de Europa en CHEP, “Analytics, Herramienta para poner al Cliente en el Centro”, fue fabulosa, poniendo sobre la mesa el impacto que causaría que su negocio se parara: 9 de cada 10 cervezas y 8 de cada 10 bricks de leche no estarían disponibles en el lineal. Otra de las consecuencias sería que el Banco de Alimentos dejaría de recibir y reenviar 15.000 toneladas de productos. Una consecuencia negativa.

Sin duda alguna este Congreso ha sido un escaparate de oro para aprovechar todo el conocimiento de los expertos que mejor conocen el mercado y sus novedades y aprender.

“Si sólo te dedicas a almacenar datos, sin tener un objetivo claro de para qué vas a emplearlos, estás perdido antes de haber empezado”.



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