Gestión de Servicios TI

El equipo de Herramientas de Abalia proporciona soluciones para satisfacer las tareas y necesidades que forman parte del trabajo cotidiano de cualquier departamento de Explotación, de Producción, de Soporte Técnico, de Producción, etc… (TI de las Organizaciones)

Todo esto es posible gracias a la combinación de:
Proyectos Ad-Hoc y Servicios profesionales

Servicios de consultoría

Venta de licencias de terceros

  • Planificación de procesos Batch
    • Mínima intervención humana
    • No es necesario un conocimiento exhaustivo sobre los sistemas operativos
    • Único punto focal de control
    • Múltiples plataformas con dependencias entre ellas
    • Información detallada de cada uno de los procesos
    • Generación de alertas automáticas
    • Amplia capacidad de planificación. Posibilidad de calendarios personalizados
    • Dependencias y condiciones: capacidades avanzadas de planificación
    • Posibilidad de revisar la planificación de días anteriores, así como de simular la planificación en días futuros
    • Informes y rápida detección de problemas

Control-M de BMC Software

  • Gestión de procesos ITIL - ITSM
    • Gestión de Impacto en el negocio
    • Gestión de Incidencias y Problemas
    • Gestión de la Configuración (CMDB)
    • Gestión de Activos, Cambios y Despliegues
    • Gestión de Niveles de Servicio (SLAs)
    • Gestión Peticiones de Servicio, SRM
    • Interfaz de Usuario amigable: MyIT y Smart IT
    • Gestión de Informes: Analytics y Smart Reporting
    • Integración con otros sistemas

BMC Software: BMC Helix

Remedy – ITSM

OTRS

  • Monitorización, gestión de eventos y servicios y descubrimiento de la infraestructura
    • Gestión de Red
    • Gestión de Sistemas y Aplicaciones
    • Centralización de Eventos
    • Descubrimiento y Gestión de Inventario
    • Gestión de la Capacidad y Capacity Planning
    • Gestión de Transacciones
    • Gestión de Impacto en el Servicio
    • Gestión de ficheros de Log

BMC, TrueSight, BMC Discovery, Zabbix, Nagios,

Icinga, Pandora FMS, HP

  • Automatización y orquestación
    • Automatización de tareas y procesos: tareas programadas bajo demanda
    • Automatización de tareas de Gestión de Red, de Despliegues de Software y de labores de Gestión en Servidores
    • Automatización de cumplimientos
    • Programación de Flujos de Trabajo
    • Conectividad de aplicaciones, integraciones entre las mismas y su orquestación
    • Consola centralizada: único punto de control
    • Amplia capacidad de automatización
    • Elaboración de Informes
    • Provisión automatizada de infraestructura (servidores y red)
    • Integración con Gestión de Activos (CMDB)
    • Detección y corrección automatizada de vulnerabilidades (integración con Qualys y Rapid7)

BMC Software y HP

  • Business Inteligence - Reporting y cuadros de mando
    • MicroStrategy
    • Business Objects
    • Pentaho
    • PowerCenter (Informática)
    • Tableau
    • Power BI (Microsoft)
    • Yellowfin

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